Devoluciones compras online

 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto a TIFON ESPAÑA DE MUEBLES, SL, contados a partir del día de la recepción del pedido.

En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. Como servicio desagregado y ofrecido a parte del precio del artículo.

El cliente deberá comunicar el derecho de desistimiento rellenando el formulario de devolución que se encuentra en el apartado “Mi Cuenta”. O bien haciendo clic en el siguiente enlace directo al formulario de desestimiento

Posteriormente TIFON ESPAÑA DE MUEBLES, S.L se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. 

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con un uso que no vaya a más de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

El cliente recibirá el dinero de su devolución mediante el mismo método que utilizó para la transacción inicial. Dicho reembolso será emitido una vez TIFON ESPAÑA DE MUEBLES, S.L reciba los bienes en su almacén.

En las devoluciones con DESISTIMIENTO VOLUNTARIO Y SIN CAUSA APARENTE, el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida.

Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el cliente no admitirán devolución. Así como aquellos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

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